TEBLIO BİLGİ MERKEZİ
Hesap ve veri silme
Bu sayfa, Teblio hesabınızın ve hesabınızla ilişkili kişisel verilerin silinmesini nasıl talep edeceğinizi, yönetici incelemesini ve silme kapsamını açıklar.
Talep oluşturmak hesabı hemen silmez. Talep Teblio yönetici inceleme kuyruğuna gider; hesap yalnız yetkili yönetici açıkça onayladıktan sonra silinir.
1. Web üzerinden silme talebi
- Hesabınıza erişebiliyorsanız Teblio uygulamasında Ayarlar > Gizlilik bölümünü açın, etki açıklamasını okuyup onaylayın ve talebinizi gönderin.
- Talep doğrudan Teblio yöneticisinin inceleme kuyruğuna düşer. İnceleme tamamlanana kadar bekleyen talebinizi aynı ekrandan iptal edebilirsiniz.
- Uygulamayı yeniden yüklemeden ve giriş yapmadan da kayıtlı e-posta adresinizden info@teblio.com.tr adresine yazabilirsiniz. Konu satırına “Teblio hesap ve veri silme talebi” yazın ve Teblio hesabınızın tamamı ile ilişkili kişisel verilerin silinmesini istediğinizi belirtin.
- Parolanızı, tek kullanımlık kodunuzu, ödeme kartı bilginizi veya gereksiz dava belgesini göndermeyin.
2. Kimlik doğrulama ve onay
Yetkisiz silmeyi önlemek için talep mevcut güvenli kullanıcı oturumundan alınır veya kayıtlı e-posta üzerinden doğrulanır. Silme işlemi yetkili ekip tarafından incelenip tamamlanır.
Yönetici talebi reddederse gerekçe talep durumunda gösterilir ve düzeltilmiş yeni bir talep oluşturabilirsiniz. Yönetici onaylamadıkça hesap ve veriler üzerinde silme işlemi uygulanmaz.
Talebin alındığı ve inceleme durumu uygulamada gösterilir. KVKK başvuruları niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde cevaplanır.
3. Silme kapsamı
- Hesap pasifleştirilir; ad, soyad, e-posta, telefon ve giriş bilgileri geri döndürülemeyecek şekilde anonimleştirilir.
- Aktif yenileme oturumları ve yetki önbelleği geçersizleştirilir; kayıtlı cihaz/push kayıtları ve kişisel bildirimler silinir.
- Hesaba doğrudan bağlı dosya varlıkları silme sürecine alınır. Organizasyon ve dava kayıtlarında hukuk bürosu sahipliği, mesleki saklama yükümlülüğü ve diğer kişilerin hakları ayrıca değerlendirilir.
- Hesapla ilişkilendirilebilir analitik ve tanı kayıtları da talep kapsamında değerlendirilir; geri döndürülemeyecek şekilde anonimleştirilmiş istatistikler hesap verisi sayılmaz.
4. Saklama istisnaları
Fatura/işlem, güvenlik, kötüye kullanım önleme, hukuki uyuşmazlık, mesleki dosya muhafazası veya başka bir yasal yükümlülük nedeniyle tutulması zorunlu kayıtlar silme kapsamı dışında kalabilir. Böyle bir durumda veri yalnız zorunlu amaç ve süreyle sınırlandırılır; gerekçe başvuru sahibine açıklanır.
Canlı sistemden silinen veriler, erişimi sınırlandırılmış yedeklerde normal yedek döngüsü tamamlanana kadar kalabilir ve başka amaçla kullanılamaz.
5. Abonelik ve organizasyon etkisi
Hesap silme, ödeme sağlayıcısı veya uygulama mağazası tarafından yönetilen aktif bir aboneliği kendiliğinden iptal etmeyebilir. Talep öncesinde abonelik durumunuzu kontrol edin.
Bir hukuk bürosunun tek sahibiyseniz, çalışma alanı kayıtlarının devri, saklanması veya silinmesi ayrıca doğrulanır. Diğer üyelerin erişim ve yasal muhafaza hakları korunur.