Gizlilik politikası

1. Kapsam ve roller

Teblio, AI destekli ve avukat onaylı müvekkil iletişim ürünüdür. Public site, hesap/çalışma alanı, mobil uygulama ve Teblio UYAP Bridge tarayıcı eklentisi bu politikanın kapsamındadır.

Android uygulamasının adı Teblio, paket kimliği com.ermadagroup.teblioapp’tir. Gizlilik soruları ve veri hakları için info@teblio.com.tr adresine ulaşabilirsiniz.

Bir hukuk bürosunun kendi müvekkil ve dava verileri için belirlediği amaçlarda hukuk bürosu veri sorumlusu, Teblio ise onun talimatlarıyla hareket eden hizmet sağlayıcı olabilir.

2. Topladığımız veriler

• Hesap profili, doğrulama, rol, organizasyon üyeliği ve güvenli oturum bilgileri.
• Müvekkil/dava kayıtları, yüklediğiniz UDF, PDF, DOCX veya görseller, çıkarılan metinler, özetler, düzenlemeler ve onay kayıtları.
• UYAP Bridge’i açıkça çalıştırdığınızda desteklenen ekranda görünen dosya/mahkeme bilgileri, taraf ve vekil ilişkileri, görünür temel iletişim alanları, duruşma bilgileri ve evrak metadata kayıtları; ayrıca aktarılmasını seçtiğiniz PDF/UDF belgelerinin dosya içeriği.
• Dil/kanal tercihleri, iletişim içerikleri ve teslim/okunma yaşam döngüsü kayıtları.
• Plan, kota, kullanım, fatura/buyer bilgileri ve ödeme sağlayıcısından dönen maskeli kart özeti.
• IP, cihaz, işletim sistemi, kullanıcı aracısı, güvenlik/audit kayıtları, push tokenı, ekran adı ve hata-performans tanıları.
• Çerez/depolama, bildirim, kullanım analitiği ve hata raporlama tercihleri.

3. Mobil izinler ve tanılama

Kamera, fotoğraf/dosya erişimi ve bildirim izinleri yalnız ilgili özelliği kullandığınızda cihaz işletim sistemi üzerinden istenir. Kamera veya dosya seçimi, belgeyi sizin eyleminizle özel çalışma alanına yüklemek içindir.

Mobil uygulama, izin verildiğinde Firebase Analytics üzerinden ekran/özellik kullanım olaylarını ve Sentry üzerinden hata-performans tanılarını işleyebilir. Kullanım analitiği ve hata raporlama tercihleri uygulamadaki Gizlilik Merkezi’nden ayrı ayrı değiştirilebilir.

Public Web sitesinde bu sürüm itibarıyla üçüncü taraf reklam veya davranışsal izleme betiği çalıştırılmaz.

4. Teblio UYAP Bridge tarayıcı eklentisi

UYAP Bridge yalnız UYAP Avukat Portal’a kendi imkânlarınızla giriş yaptıktan ve eklenti açılır penceresindeki aktarım işlemini açıkça başlattıktan sonra desteklenen aktif sayfadaki allowlist alanlarını işler. Eklenti UYAP kullanıcı adı, parola, OTP, e-imza PIN’i, giriş formu, çerez, ham HTML, tarayıcı geçmişi veya tüm sitelerdeki gezinme verisini okumaz ya da Teblio’ya göndermez.

0.2.7 beta sürümünde dosya, taraf/vekil, duruşma ve evrak metadata kayıtları ile yalnız seçtiğiniz PDF/UDF belgelerinin dosya içeriği HTTPS üzerinden api.teblio.com.tr adresindeki çalışma alanınıza bağlı önizleme oturumuna gönderilir. Her belge en fazla 8 MB olabilir. Belge baytları Teblio’nun özel depolamasına alındıktan sonra aktarım başarılı sayılır; kalıcı dava ve kişi kayıtları ancak yetkili kullanıcının Teblio’daki inceleme ve onayından sonra oluşturulur. Seçilmeyen belgelerin içeriği gönderilmez.

Eklenti cihazda rastgele tarayıcı kurulum kimliği, bağlantı durumu, sürüm bilgisi ve iptal edilebilir opaque Teblio Bridge credential’ı saklayabilir. Tek kullanımlık pairing kodu kalıcı saklanmaz; UYAP oturum bilgisi veya credential’ı Bridge depolamasına girmez. Bağlantı Teblio Ayarlar alanından iptal edilebilir.

Bridge aracılığıyla işlenen kişisel veya hassas veriler yalnız kullanıcının talep ettiği aktarım, önizleme, güvenlik, destek ve yasal yükümlülük amaçlarıyla kullanılır; reklam, davranışsal profil, kredi/borç verme amacıyla kullanılmaz veya satılmaz. İnsan erişimi yalnız yetkili destek talebi, güvenlik incelemesi, açık kullanıcı/kurum talimatı ya da hukuki zorunlulukla sınırlandırılır.

5. Verileri nasıl kullanırız?

• Ürünü sağlamak, hesabı korumak, tenant/dava erişimini sınırlandırmak ve isteklerinizi yerine getirmek.
• Belge işleme, kaynaklı AI özeti, avukat onayı, iletişim ve bildirim akışlarını yürütmek.
• Ödeme doğrulaması, abonelik/kota yönetimi, destek ve yasal kayıt süreçlerini işletmek.
• Güvenlik olaylarını önlemek, performans ve hataları teşhis etmek ve onay verdiğiniz analitiği üretmek.

6. Kimlerle paylaşabiliriz?

Aktif yapılandırmaya göre özel barındırma/depolama, AI/OCR, iletişim, e-posta/push, ödeme, Firebase ve Sentry gibi sağlayıcılar yalnız hizmeti sunmak için gerekli veriyi işler. Sağlayıcıların sözleşmesel gizlilik ve güvenlik yükümlülükleri Teblio’nun bu politikadaki koruma düzeyiyle uyumlu olacak şekilde yönetilir.

AI özeti ve çeviri hazırlanırken kaynak belgeden çıkarılan metin, gerekli dava bağlamı ve talep edilen dil, OpenRouter üzerinden seçili modelin hizmet sağlayıcısına iletilir. Belgede yer alan adlar, iletişim bilgileri veya hassas dava bilgileri de bu metinde bulunabilir. Bu işlem cihazınızın dışında gerçekleşir; yalnız paylaşma yetkiniz olan ve işlem için gerekli içeriği kullanın.

Ödeme işlemlerinde iyzico, ödeme formuna girdiğiniz kart ve fatura bilgilerini kendi güvenli ödeme akışında işler. Teblio ödeme sonucunu, işlem referansını ve maskeli kart özetini alır; tam kart numarası ve CVC almaz.

Veriler reklam amacıyla satılmaz. Kanuni zorunluluk veya hakların korunması dışında, yetkisiz üçüncü kişilere açıklanmaz.

7. Saklama ve güvenlik

Veriler amaç, hesap/sözleşme süresi, organizasyon talimatı, güvenlik ihtiyacı ve yasal yükümlülüklere göre tutulur; amaç ortadan kalktığında silinir, yok edilir veya anonimleştirilir.

Erişim kontrolleri, tenant ve dava kapsamı, şifreli aktarım, özel dosya depolama, audit kayıtları ve yetki denetimleri uygulanır. Hiçbir internet hizmeti mutlak güvenlik garantisi veremez; şüpheli bir durumda destek kanalına bildirim yapabilirsiniz.

8. Tercihleriniz ve haklarınız

• Çerez/depolama tercihinizi public sitedeki Çerez Tercihleri aracından değiştirebilirsiniz.
• Mobil analitik ve hata raporlama tercihlerinizi uygulamadaki Gizlilik Merkezi’nden yönetebilirsiniz.
• E-posta ve ürün bildirimlerini uygulamadaki Bildirim Tercihleri alanından değiştirebilirsiniz.
• Erişim, düzeltme, dışa aktarma veya silme taleplerinizi gizlilik tercihleri ve hesap/veri silme sayfalarından başlatabilirsiniz.

9. Çocuklar ve politika değişiklikleri

Teblio profesyonel hukuk hizmetleri için tasarlanmıştır ve çocuklara yönelik değildir. Bir hukuk dosyasında çocuk verisi bulunması hâlinde bu veri yalnız yetkili hukuk bürosunun talimatı ve uygulanabilir hukuk çerçevesinde işlenmelidir.

Veri uygulamaları değiştiğinde bu politika güncellenir; önemli değişiklikler ürün içinde veya uygun iletişim kanalıyla duyurulur.